WEBINAR: Od Excela do automatizacije: kako jednostavnije upravljati većim brojem apartmana

Rezervacija je stigla preko jednog portala, gost postavlja pitanje na drugom, a promjenu cijene još treba upisati u nekoliko kalendara. Kolega je u međuvremenu razgovarao s vlasnikom, ali informacija nije stigla do svih. Ako upravljate većim brojem apartmana, kuća ili vila, ovakve su vam situacije vjerojatno poznate.

Dok je rezervacija malo, tablice i ručne provjere mogu biti dovoljne. S rastom poslovanja sve više vremena odlazi na traženje informacija i ponavljanje istih unosa. Tada postaje važno povezati rezervacije, prodajne kanale, goste i administraciju u jedan sustav.

O tome smo razgovarali na besplatnom Rentistic webinaru „Od Excela do automatizacije – Manje ručnog rada. Više kontrole nad rezervacijama.” Kroz praktične primjere pokazali smo kako iznajmljivači, property manageri i turističke agencije mogu organizirati svakodnevni posao i lakše upravljati većim brojem smještajnih jedinica.

Propustili ste webinar? Prijavite se za pristup snimci i prezentaciji te pogledajte kako Rentistic funkcionira u praksi

PMS je sustav u kojem vodite rezervacije, podatke o gostima i svakodnevne poslove vezane uz smještaj. Channel Manager povezuje prodajne kanale i omogućuje ažuriranje cijena i dostupnosti na povezanim portalima.

Rentistic objedinjuje te funkcije. To znači da rezervaciju, kalendar i podatke potrebne za daljnji rad možete pratiti na jednom mjestu, bez stalnog prebacivanja između tablica i portala.

Korist se posebno vidi kada broj smještajnih jedinica raste. Lakše je preuzeti nove objekte kada su informacije pregledne, a postupci jasno organizirani.

Sve rezervacije u jednom kalendaru, uz manji rizik od overbookinga

Je li apartman slobodan? Je li nova rezervacija već unesena? Treba li zatvoriti termin na drugim portalima? To su pitanja koja se tijekom sezone ponavljaju svakodnevno.

Centralni kalendar rezervacija pruža pregled zauzetosti smještaja, dolazaka i odlazaka. Kada su prodajni kanali povezani, promjene dostupnosti prenose se na povezane portale, čime se smanjuju ručni unosi i rizik od dvostrukih rezervacija.

Primjerice, kada rezervacija stigne s povezanog portala, dostupnost se ažurira kroz sustav i povezane kanale. Time se smanjuje potreba da netko svaki termin zasebno provjerava i zatvara.

Na webinaru smo pokazali kako takav pregled izgleda u svakodnevnom radu i zašto je važan kada istodobno vodite više objekata.

Cijene i dostupnost mijenjajte s jednog mjesta

Promjena cijene trebala bi biti jednostavan posao. Ipak, kada isti smještaj oglašavate na više portala, jedna odluka često znači nekoliko prijava i ponavljanje istog unosa.

Uz Rentistic cijenama i dostupnošću upravljate iz jednog sustava, a promjene se prenose na povezane prodajne kanale. Tako lakše pratite što je ažurirano i smanjujete mogućnost da negdje ostane stara cijena ili pogrešna dostupnost.

To je posebno korisno kada trebate reagirati na otkazivanje, prilagoditi ponudu za određeno razdoblje ili ažurirati veći broj smještajnih jedinica.

Svaki član tima treba znati što je njegov zadatak

Kod upravljanja većim brojem apartmana posao obično dijeli više ljudi. Netko prati rezervacije, netko komunicira s gostima i vlasnicima, a netko se brine o računima.

Ako svatko vodi svoje bilješke, lako se izgubi podatak o tome što je dogovoreno i tko treba napraviti sljedeći korak.

Zato smo dio webinara posvetili podjeli zadataka i pristupu informacijama prema korisničkim ulogama. Kada tim radi s istim, aktualnim podacima, lakše je pratiti odgovornosti, izbjeći ponavljanje posla i nastaviti tamo gdje je kolega stao.

Komunikacija s gostima, online check-in i eVisitor

Poruke gostiju, podaci za prijavu i informacije o dolasku također su dio svake rezervacije. Što je više gostiju, više je i administracije.

Pokazali smo kako Rentistic pomaže pojednostavniti komunikaciju te kako online check-in i povezivanje s eVisitorom olakšavaju prikupljanje i obradu podataka potrebnih za prijavu gostiju.

Manje prepisivanja podataka znači manje prostora za pogreške, a timu ostaje više vremena za konkretna pitanja i potrebe gostiju.

Izdavanje i fiskalizacija računa povezani s rezervacijama

Posao ne završava potvrdom rezervacije. Potrebno je pratiti i administrativni dio, uključujući izdavanje i fiskalizaciju računa.

Na webinaru smo prikazali kako se ti postupci povezuju s rezervacijama u Rentisticu. Kada su potrebni podaci dostupni unutar istog sustava, lakše je pripremiti račun i pratiti što je odrađeno.

Pogledajte Rentistic u stvarnom radu

Rentistic je proizvod tvrtke Travel Soft, razvijen iz iskustva turističkog poslovanja i stvarnih potreba agencija i iznajmljivača.

Ako razmišljate kako prijeći s tablica na povezan sustav ili želite jednostavnije voditi veći broj smještajnih jedinica, snimka webinara dobar je početak. Vidjet ćete kako izgledaju ključne funkcionalnosti i gdje vam mogu uštedjeti svakodnevne ručne korake.

Želite vidjeti kako sve to izgleda u praksi? Ispunite obrazac ispod članka i besplatno pristupite snimci webinara.