Zašto profesionalni iznajmljivači prelaze na PMS + Channel Manager?

Koje ne želite propustiti ako ste iznajmljivač, property manager ili agencija

1. Manje ručnog rada i manje prostora za pogreške

Kod ručnog upravljanja rezervacijama informacije su često raspoređene između Excela, kalendara, e-mailova, različitih booking platformi i internih tablica. Kako raste broj rezervacija, raste i mogućnost pogreške. Promjena termina na jednom kanalu, nova rezervacija na drugom ili pogrešno ažurirana dostupnost mogu zahtijevati niz dodatnih provjera, ručnih unosa, također i grešaka koji se odražavaju na vaše poslovanje.

PMS + Channel Manager automatizira velik dio tog procesa. Npr. Rentistic automatizira čak do 70% administracije na način da npr. nova rezervacija ulazi u centralni sustav, a dostupnost se ažurira na povezanim kanalima. Povezanih kanala može biti čak više od 100. A sve promjene ažuriraju se iz jednog mjesta.

Rezultat je jednostavniji proces i znatno bolji pregled nad svim rezervacijama.

2. Sve rezervacije na jednom mjestu

Za dobro isplaniranu sezonu, odnosno najbolju popunjenost smještajne jedinice, profesionalnom iznajmljivaču nije dovoljno znati samo je li objekt slobodan ili zauzet. Potrebno je u svakom trenutku imati pregled:

rezervacija i statusa rezervacije
dolazaka i odlazaka
cijena i uvjeta rezervacije
kanala putem kojeg je rezervacija stigla
posebnih zahtjeva gosta
naplate i financijskih podataka.

Umjesto otvaranja više različitih sustava, PMS omogućuje centralni kalendar i jedinstvenu bazu podataka. To postaje posebno važno kod upravljanja većim brojem smještajnih jedinica.

3. Brže i jednostavnije upravljanje cijenama  

Cijena smještaja danas se često mijenja ovisno o sezoni, danu u tjednu, popunjenosti, događanjima ili potražnji.
Ako je objekt prisutan na nekoliko prodajnih kanala, ručna promjena cijene na svakom od njih zahtijeva vrijeme i stvara dodatan prostor za nedosljednosti.
Uz Channel Manager cijene se mogu upravljati centralno i distribuirati prema povezanim kanalima. Na taj način iznajmljivač ili agencija imaju veću kontrolu nad prodajom, bez potrebe za ponavljanjem istih promjena na više mjesta.

4. Lakše skaliranje poslovanja

Jedan od najvećih problema ručnih procesa je to što ne skaliraju dobro. Pet objekata možda se još može voditi kombinacijom tablica, kalendara i e-maila.
Kod 20, 50 ili 100 objekata takav način rada postaje ozbiljno operativno opterećenje.
Agencije zato trebaju sustav u kojem dodavanje novih objekata ne znači proporcionalno povećanje administracije.
PMS omogućuje standardizaciju procesa.
Umjesto da svaki novi objekt donosi novi Excel, novu tablicu i novi način praćenja, on ulazi u postojeći sustav i postojeći operativni proces.

5. Bolji pregled financija

Profesionalno upravljanje smještajem nije samo upravljanje kalendarom. Jednako je važan i financijski dio poslovanja.

Koliki je prihod pojedinog objekta? Kolika je vrijednost rezervacija? Koji kanal generira najviše prometa? Kolika je provizija agencije? Koliko je potrebno isplatiti vlasniku?

Kvalitetan PMS omogućuje centraliziran pregled financijskih podataka i olakšava izradu računa, obračuna i izvještaja.

Za agencije koje upravljaju objektima za više vlasnika to je posebno važno jer vlasnici očekuju transparentnost i jasan uvid u rezultate svog objekta.

6. Podaci postaju temelj donošenja odluka

Kod manjeg poslovanja odluke se često donose prema osjećaju i osobnom iskustvu. Kako portfelj raste, to više nije dovoljno.
Profesionalni property management zahtijeva podatke. 

PMS može pomoći u praćenju pokazatelja kao što su popunjenost, ostvareni prihod, prosječna cijena rezervacije, broj rezervacija i rezultati pojedinih objekata ili razdoblja. 

Takav pregled omogućuje kvalitetnije planiranje cijena, prodaje i razvoja portfelja. Umjesto pitanja „čini mi se da je ova sezona bolja“, moguće je konkretno vidjeti što se događa u poslovanju i shodno tome donjeti konkretne korake za unapređenje poslovanja.

7. Bolje iskustvo za vlasnike objekata

Agencije ne upravljaju samo gostima. Jednako važan dio njihovog poslovanja je odnos s vlasnicima objekata.

Vlasnici žele znati:
koliko imaju rezervacija, koliko je njihov objekt zaradio, koji su troškovi i kakvi su rezultati poslovanja. Ako agencija te informacije svaki mjesec ručno priprema i šalje putem e-maila, s rastom portfelja raste i administracija.

Moderni sustavi zato uključuju i owner portal, kroz koji vlasnik može imati direktan uvid u rezervacije, račune, obračune i analitiku.
U naprednijim sustavima vlasnik može i sam unositi određene informacije, dodavati vlastite rezervacije ili upravljati pojedinim elementima objekta. Takav pristup donosi veću transparentnost vlasniku, a agenciji smanjuje količinu svakodnevne komunikacije i ručnog izvještavanja.

8. Više vremena za posao koji donosi vrijednost

Najvažnija prednost automatizacije nije samo ušteda nekoliko klikova. Radi se o tome gdje tim troši svoje vrijeme.
Ako djelatnici svaki dan ručno prepisuju rezervacije, provjeravaju kalendare, mijenjaju cijene na više platformi ili pripremaju osnovne izvještaje, manje vremena ostaje za ono što zaista razvija poslovanje.

Primjerice:
odnos s gostima, pronalazak novih objekata, suradnju s vlasnicima, optimizaciju cijena i razvoj prodaje.

PMS i Channel Manager zato nisu samo administrativni alati. Oni stvarajuinfrastrukturu koja omogućuje da poslovanje raste bez istog rasta operativnog opterećenja.

Nekoliko znakova jasno pokazuje da je postojeći način rada postao ograničenje. 

Ako iste podatke unosite na više mjesta, često provjeravate jesu li kalendari usklađeni, imate velik broj Excel tablica, teško pratite financije po objektu ili vam izvještavanje vlasnicima oduzima sve više vremena, centralizirani sustav vjerojatno može značajno pojednostaviti poslovanje.

Što se ranije procesi standardiziraju, to je kasnije jednostavnije skalirati poslovanje.
PMS + Channel Manager postaje osnova profesionalnog property managementa

Tržište privatnog smještaja postaje sve profesionalnije.

Vlasnici očekuju veću transparentnost, gosti bržu uslugu, a agencije moraju upravljati sve većim brojem rezervacija, objekata, kanala i financijskih podataka.
U takvom okruženju ručni procesi vrlo brzo postaju ograničenje.

PMS + Channel Manager omogućuju centralizirano upravljanje
rezervacijama, distribucijom, cijenama, financijama i podacima o poslovanju.

Za profesionalne iznajmljivače i property management agencije to znači manje administracije, bolju kontrolu i sustav koji može pratiti njihov rast.

Rentistic – sve za upravljanje smještajem na jednom mjestu

Rentistic povezuje PMS, Channel Manager, Owner portal, Unified inbox te još alata potrebnih za svakodnevno, uspješno i brzo upravljanje turističkim smještajem.

Od rezervacija i cijena do financija, analitike i komunikacije s vlasnicima – cilj je profesionalnim iznajmljivačima i agencijama omogućiti da upravljaju većim brojem objekata kroz jedan centralni sustav.

Isprobajte najkompletnije rješenje na tržištu.